Spedizione

Grazie per aver fatto acquisti con Breezeveilannex. La presente Informativa sulle spedizioni illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulle spedizioni di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, a meno che tale opzione di consegna non sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non è selezionabile al momento del pagamento, attualmente non effettuiamo consegne in quella località per tale ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L’orario limite per gli ordini è alle 5:00 p.m. Mountain Time.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati S. Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell’indirizzo, controlli delle scorte, disservizi del vettore, verifica dei documenti doganali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni e dal peso del collo, dal metodo di spedizione del vettore e dalla necessità di una gestione specifica per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere mostrate al momento del pagamento, prima che questo venga effettuato:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all'ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa promozionale di spedizione inferiore.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, vettore o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il sistema di pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'inoltro dell'ordine, l'indirizzo non può essere servito a causa delle restrizioni del vettore, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, come la consegna a domicilio, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di trasporto del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti in pacchi: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili di grandi dimensioni, pesanti o ingombranti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 7-15 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 10-20 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 11-23 giorni lavorativi.

Mercati dell'UE, articoli standard spediti in pacchi: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 8-18 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 9-21 giorni lavorativi.

Mercati dell'UE, mobili di grandi dimensioni, pesanti o ingombranti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località remote, indirizzi incompleti, verifiche di pagamento, restrizioni relative alle dimensioni del prodotto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del corriere merci.

Salvo ove espressamente indicato nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio né il servizio premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o indisponibilità del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi del corriere ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero impiegare 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero ricevere aggiornamenti del tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri sulle importazioni

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri sulle importazioni e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA sulle importazioni, commissioni di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout è specificato che i dazi e le imposte sulle importazioni sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se al checkout non è specificato che i dazi e le imposte sulle importazioni sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni né fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, i dazi doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In questi casi, le spese di restituzione addebitate dal corriere, le spese di giacenza, i dazi doganali o i costi di rispedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l'ordine al momento della consegna.

Se l'ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@breezeveilannex.com.

Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, foto dell'imballaggio esterno, foto dell'imballaggio interno, foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili verificatisi durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito e ricevere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all'indirizzo: 

Nome del negozio: Breezeveilannex

E-mail: info@breezeveilannex.com

Telefono: +1 8783770155

Indirizzo: 9534 Yelm Hwy Se, Olympia, Wa 98513-9011，Stati Uniti

Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora standard centrale, CST)